Kantor editorial · Yogyakarta
Hubungi Tim Editorial Tirta Ayu
Kami menerima pertanyaan editorial, koreksi artikel, dan ajakan kerja sama konten lewat halaman ini. Tim kami berbasis di Yogyakarta dan membaca pesan yang masuk pada hari kerja.
Alamat dan kunjungan
Kantor kami berada di Jl. Malioboro No. 45, Sosromenduran, Gedong Tengen, Yogyakarta, 55271. Kami tidak menerima kunjungan tanpa janji sebelumnya, karena tim kami lebih banyak bekerja di luar kantor.
Kalau memang perlu bertemu langsung, kirim pesan dulu lewat email atau telepon agar waktunya bisa disepakati. Untuk keperluan wawancara, liputan dapur, atau pengambilan foto, sebutkan tanggal dan kebutuhan Anda supaya kami bisa menyiapkan bahan yang relevan sebelum pertemuan.
Peta di atas menandai kantor Tirta Ayu. Nomor tetap berada di sisi Jl. Malioboro; kalau Anda datang dari arah utara, kantor berada setelah deretan toko batik.
Email dan telepon
Cara tercepat menjangkau kami
Email editorial
Email ke [email protected] adalah cara tercepat untuk menjangkau kami, terutama untuk koreksi artikel dan permintaan izin penggunaan ulang materi. Sertakan tautan halaman yang Anda maksud di baris pertama pesan.
Kirim email ke tim editorialTelepon kantor
Untuk urusan yang lebih singkat, telepon ke +62 274 502 936 pada Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB. Kalau tidak terjawab, kirim pesan singkat lewat email agar tidak hilang.
Kami tidak memakai nomor pribadi untuk urusan editorial, jadi semua percakapan tercatat di dua jalur ini.
+62 274 502 936
Jenis pesan yang kami tangani
Kami menangani pertanyaan soal isi artikel, permintaan koreksi, izin penggunaan ulang materi, dan ajakan kerja sama konten. Untuk pertanyaan medis atau kondisi kesehatan pribadi, kami tidak bisa memberi jawaban karena bukan ranah kami. Kami juga tidak memproses pesanan produk apa pun, karena situs ini bukan toko.
Kalau pesan Anda menyangkut bagian tertentu dari sebuah artikel, sebutkan halaman dan paragrafnya agar kami bisa menelusuri lebih cepat.
Pertanyaan
Isi artikel dan rujukan
Pertanyaan tentang bahan, takaran rumahan, atau istilah yang kurang jelas di salah satu panduan. Sebutkan halaman yang Anda baca.
Koreksi
Kekeliruan atau catatan tambahan
Laporan salah tulis, angka yang keliru, atau konteks yang kurang lengkap. Sertakan sumber bila ada.
Izin materi
Kutipan dan penggunaan ulang
Permintaan mengutip atau memakai ulang tulisan kami di media lain, dengan menyebut sumber dan tautan aslinya.
Kerja sama
Kolaborasi konten dan media
Ajakan dari media, komunitas dapur, atau lembaga dengan tujuan serupa. Sebutkan konteks dan bentuk kerja samanya.
Empat jalur ini yang paling sering kami proses. Pesan di luar daftar tetap kami baca, tetapi balasannya bisa lebih lama.
Cara menyampaikan koreksi
Koreksi yang jelas diproses lebih cepat
Sebutkan halaman
Tulis judul artikel dan bagian yang Anda maksud, misalnya satu paragraf atau satu tabel bahan, supaya kami langsung menemukan tempatnya.
Jelaskan keberatan
Uraikan singkat kenapa bagian itu menurut Anda keliru. Sertakan sumber kalau ada, meskipun tidak wajib. Konteks lebih berguna daripada nada menuduh.
Kami kabari hasilnya
Kami akan memberi tahu bila ada perubahan yang dilakukan sebagai tindak lanjut, atau menjelaskan alasan bila catatan itu belum kami pakai.
Kerja sama konten dan media
Kami terbuka untuk kerja sama dengan media, komunitas dapur, atau lembaga yang punya tujuan serupa: menyebarkan informasi pencernaan yang masuk akal. Semua bentuk kerja sama harus mematuhi batas editorial kami, yaitu tanpa klaim berlebihan dan tanpa menyembunyikan keterbatasan bahan.
Ajukan lewat email dengan menyebutkan konteks dan bentuk kerja samanya, misalnya liputan dapur, kelas menulis resep, atau penerbitan ulang panduan.
Penggunaan ulang materi
Artikel di situs ini boleh dikutip dengan menyebutkan sumber dan tautan ke halaman aslinya. Untuk penggunaan ulang secara keseluruhan, ajukan permintaan lewat email dan sebutkan medianya.
Kami tidak mengizinkan artikel kami diubah isinya lalu dipakai ulang tanpa keterangan. Kalau Anda menerjemahkan sebuah panduan, kirimkan naskahnya untuk kami tinjau sebelum terbit.
Kirim pesan lewat formulir
Kalau Anda lebih nyaman memakai formulir daripada membuka aplikasi email, isi kolom di samping. Kami membaca pesan yang masuk pada hari kerja dan berusaha membalas dalam beberapa hari kerja.
Kami menyimpan isi pesan yang Anda kirim untuk keperluan menindaklanjuti pertanyaan atau koreksi. Data ini tidak kami gunakan untuk pemasaran, dan tidak kami bagikan ke pihak ketiga untuk keperluan komersial. Kalau Anda ingin pesan Anda dihapus setelah urusannya selesai, sebutkan dalam pesan.
Rinciannya ada di halaman kebijakan privasi.
Waktu balasan yang bisa diharapkan
Kami berusaha membalas pesan dalam beberapa hari kerja. Kalau pesan Anda masuk pada akhir pekan atau hari libur, balasannya mungkin lebih lama. Untuk pertanyaan yang membutuhkan penelusuran, kami kadang perlu waktu lebih panjang.
Kami tidak memakai balasan otomatis yang mengaburkan siapa yang menangani pesan Anda, jadi setiap balasan datang dari orang yang benar-benar membaca pesan itu.
Apakah saya bisa datang langsung ke kantor?
Kami tidak menerima kunjungan tanpa janji sebelumnya, karena tim lebih banyak bekerja di luar kantor. Kirim pesan dulu lewat email atau telepon agar waktunya bisa disepakati bersama.
Bisakah tim menanggapi pertanyaan kesehatan pribadi?
Bukan ranah kami. Kami menulis panduan bahan dan kebiasaan makan, dan kami tidak bisa menilai kondisi seseorang atau menggantikan nasihat tenaga kesehatan. Untuk hal itu, temui tenaga kesehatan yang menangani Anda.
Apakah situs ini menjual produk?
Tidak. Tirta Ayu adalah sumber bacaan, bukan toko, jadi kami tidak memproses pesanan apa pun. Pesan yang masuk ke halaman ini kami tangani sebagai pertanyaan editorial, koreksi, izin materi, atau ajakan kerja sama.
Bolehkah saya mengutip artikel Tirta Ayu?
Boleh, dengan menyebutkan sumber dan tautan ke halaman aslinya. Untuk penggunaan ulang secara keseluruhan, ajukan permintaan lewat email dan sebutkan medianya. Kami tidak mengizinkan artikel kami diubah isinya lalu dipakai ulang tanpa keterangan.
Ada pertanyaan lain yang lebih umum? Lihat pertanyaan umum atau lanjutkan membaca dasar serat dan fermentasi.
Kantor kami di Yogyakarta, balasan dari orang yang membaca pesan Anda
Jl. Malioboro No. 45, Sosromenduran, Gedong Tengen, Yogyakarta, 55271. Jam kerja Senin–Jumat, 09.00–18.00 WIB. Email ke [email protected] atau telepon ke +62 274 502 936.
Data yang kami simpan dari pesan Anda
Kami menyimpan isi pesan yang Anda kirim untuk keperluan menindaklanjuti pertanyaan atau koreksi. Data ini tidak kami gunakan untuk pemasaran, dan tidak kami bagikan ke pihak ketiga untuk keperluan komersial.
Rinciannya ada di halaman kebijakan privasi.
Tirta Ayu · Yogyakarta